Häufige Fragen
Klar beantwortet.
Von Mietdauer und WLAN bis Privatsphäre und Rückgabe: Hier finden Sie die wichtigsten Antworten vor der Bestellung.
Miete und Kosten
Muss ich die Kamera kaufen?
Nein. Die Kamera wird für die Vertragsdauer gemietet und nach Vertragsende zurückgegeben.
Wie lange ist die Mindestmietdauer?
Bei einer Kamera gilt eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Zwei Kameras haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und sind danach monatlich kündbar.
Wie kann ich den Mietvertrag kündigen?
Sie können Ihre Kündigung über die digitale Kündigungsfunktion übermitteln. Kündigungsfrist und Vertragsende richten sich nach Ihrem Mietvertrag.
Wie funktioniert der Zwei-Kamera-Rabatt?
Sie sparen bei jedem Modell 4,00 € pro Monat. Der angezeigte Zwei-Kamera-Preis enthält den Rabatt bereits.
Technik und Einrichtung
Was brauche ich für die Nutzung?
Sie benötigen Strom, WLAN und ein kompatibles Smartphone oder Tablet. Bei der Einrichtung unterstützen wir Sie.
Kann ich die Kamera bewegen?
Ja. Alle drei Modelle lassen sich per App um 355° schwenken und um 50° neigen.
Funktioniert die Kamera nachts?
Ja. Alle Modelle verfügen über Nachtsicht mit einer Reichweite von bis zu 12 Metern.
Sicherheit und Grenzen
Wer darf auf das Bild zugreifen?
Nur bewusst freigegebene Personen sollten Zugriff erhalten. Die Nutzung sollte immer gemeinsam vereinbart werden.
Ist die Pflegekamera ein Notrufsystem?
Nein. Sie ersetzt weder professionelle Notfallhilfe noch persönliche Betreuung. In akuten Situationen wählen Sie 112.
Wo finde ich Hilfe bei der Auswahl?
Unter Persönliche Beratung erreichen Sie uns telefonisch oder können einen Rückruf vorbereiten.